Si tienes más dudas, comunícate con nosotros al 916512175 / e-mail: info@viajamor. ¿Te llamamos? Aquí
Los vuelos directos Caracas – Madrid con Estelar siguen siendo una de las mejores alternativas que los venezolanos tenemos para viajar a buen precio.
Cada día más y más personas se interesan por este vuelo de Estelar, por lo que acá hemos recopilado las preguntas frecuentes que pueden ser útiles.
- ¿Qué días opera el vuelo Estelar desde Caracas a Madrid?
La ruta Caracas – Madrid de Estelar es operada los días lunes, miércoles y viernes.
- ¿Qué días vuela Estelar desde Madrid a Caracas?
Estelar vuela desde Madrid a Caracas los días martes, jueves y domingo.
- ¿Cuántas piezas de equipaje puedo llevar?
En la ruta Caracas – Madrid – Caracas de Estelar, en clase turista se pueden llevar 2 piezas de equipaje de hasta 23 Kg + equipaje de mano de 8 kg. Si viaja en clase business puede llevar 3 piezas de equipaje de hasta 23 Kg + equipaje de mano de 8 Kg.
- ¿Cuál es el costo de la maleta adicional con Estelar?
En la ruta Caracas – Madrid son 100 $ pagados en Bolívares a tasa DICOM directamente en el aeropuerto. En la ruta Madrid – Caracas son 100 € pagados directamente en el aeropuerto.
- ¿Puedo pagar sobrepeso?
Sí, recientemente han comenzado a aceptar pago de sobrepeso, a partir de 23 Kgs puedes llegar máximo a 30 Kgs, cada kilo adicional tiene un costo de 5 €.
- ¿Los boletos permiten cambio de fecha?
Sí, los boletos permiten cambio de fecha, que se debe comunicar antes de la partida del vuelo y está sujeto a disponibilidad. Se debe notificar la nueva fecha deseada y pagar la penalidad impuesta por la aerolínea (que ronda los 200 € aproximadamente) más la diferencia en la tarifa en caso que la hubiese.
- ¿Los boletos son reembolsables?
No, los boletos no son reembolsables.
- ¿Hasta que edad se considera un infante?
Se considera infantes a los bebés hasta 24 meses, una vez cumplidos los 2 años se considerará tarifa de niño.
- ¿Hasta qué edad se consideran niños?
Se considera niño hasta los 11 años y 11 meses, una vez cumplidos los 12 años ya se considera adulto.
- ¿Hay descuentos para la tercera edad?
No, no se aplican descuentos para pasajeros de tercera edad.
- ¿Puedo viajar con mi mascota?
Estelar permite mascotas en sus vuelos únicamente en bodega, no se permitirá ninguna mascota en cabina.
- ¿Puedo llevar varias mascotas en un mismo transportin?
No, cada mascota debe viajar en un kennel o transportín diferente, este debe ser aprobado por aerolíneas.
- ¿Cuánto cuesta el pasaje de mi mascota?
El costo del pasaje de mascota con Estelar es de 100 USD, se deben pagar directamente en el aeropuerto (en la ruta Ccs – Mad será en Bs a tasa DICOM del día). Se debe reservar previamente el pasaje de la mascota junto al pasaje del viajero ya que hay una cantidad limitada de mascotas por vuelo.
- ¿Cuál es el peso máximo que permiten para una mascota?
Podrán viajar mascotas que pesen un máximo de 32 KG incluyendo el transportín.
- ¿Puede ir mi mascota conmigo en cabina si tengo un certificado de soporte emocional?
No, Estelar no permite mascotas en cabina de ninguna manera.
- ¿Qué otra ruta vuela Estelar?
Además de la ruta Caracas – Madrid – Caracas, podemos ofrecerte volar con Estelar desde Caracas a Lima, Santiago de Chile y Buenos Aires y desde Maracaibo hasta Miami. Todos en vuelos directos.
- ¿Cómo puedo comprar un pasaje de Estelar?
Es muy sencillo, solo debes comunicarte con nuestros Dream Travel Makers por cualquiera de ESTOS MEDIOS o enviar un email a info@viajamor.com con las fechas en que quisieras viajar y te enviaremos un presupuesto con el itinerario y toda la información que necesitas para el viaje.
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
En Viajamor ofrecemos diversidad de métodos de pago para tus pasajes desde Venezuela: pago en bolívares, transferencias bancarias en euros o dólares, posibilidad de pagar desde la comodidad del hogar con tarjeta de débito o crédito mediante link de pago seguro, paypal, pago con tarjeta directamente en nuestra oficina ubicada en Alcobendas, Madrid. Incluso, puedes pagar los pasajes de Estelar en bolívares, otra parte en euros, otra parte en paypal. En Viajamor nos adaptamos a tus necesidades.
- ¿Puedo comprar desde España un pasaje para mi familiar en Venezuela?
¡Por supuesto! Puedes realizar todas las gestiones desde España y enviaremos a tu familiar en Venezuela el boleto en formato digital para que lo presente en la aerolínea el día del viaje.
- ¿Puedo comprar desde Venezuela o desde España pasajes para las otras rutas de Estelar?
Sí. También puedes comprar cualquier ruta de Estelar con nosotros desde cualquier lugar donde te encuentres.
- ¿Qué requisitos necesito para viajar a España?
Tenemos un post informativo con todos los requisitos para viajar a a España, te invitamos a leerlo y cualquier duda nos puedes contactar para aclararla.
Según el reglamento Europeo 261, las aerolíneas pueden cancelar un vuelo con más de 15 días de antelación sin verse obligadas a compensar económicamente a los viajeros.
Existen elementos de fuerza mayor que obligan a las aerolíneas a cancelar vuelos y por las cuales los pasajeros no pueden pedir indemnización. Si bien la aerolínea siempre intentará reubicar o reembolsar, no siempre estarán en la obligación de hacerlo.
Si el vuelo tiene más de 1.500 Km, la normativa establece una indemnización de 250 euros.
Por cierto, la nariz de la Libertad mide más de dos metros ¿Lo sabías?
Durante el año 2016 se registraron más de 50 mil venezolanos con cáncer y el 50% de ellos fallecieron a causa de la enfermedad. Muchos pudieron salvar sus vidas o al menos prolongarlas con una mejor calidad, si hubieran contado con auxilio oportuno.
Nos enorgullece formar parte de las empresas y particulares que apoyan a esta hermosa fundación, que este mes de septiembre cumple un año más de actividades, con el objetivo de ayudar a pacientes de cáncer y sus familiares durante cada una de las etapas de la enfermedad, desde los análisis para detección temprana, así como apoyo para el tratamiento médico y psicológico para el paciente y sus familiares, ya que una persona enferma necesita estar cerca de su familia y en la comodidad de su hogar.
