Si tienes más dudas, comunícate con nosotros al 916512175 / e-mail: info@viajamor. ¿Te llamamos? Aquí
Los vuelos directos Caracas – Madrid con Estelar siguen siendo una de las mejores alternativas que los venezolanos tenemos para viajar a buen precio.
Cada día más y más personas se interesan por este vuelo de Estelar, por lo que acá hemos recopilado las preguntas frecuentes que pueden ser útiles.
- ¿Qué días opera el vuelo Estelar desde Caracas a Madrid?
La ruta Caracas – Madrid de Estelar es operada los días lunes, miércoles y viernes.
- ¿Qué días vuela Estelar desde Madrid a Caracas?
Estelar vuela desde Madrid a Caracas los días martes, jueves y domingo.
- ¿Cuántas piezas de equipaje puedo llevar?
En la ruta Caracas – Madrid – Caracas de Estelar, en clase turista se pueden llevar 2 piezas de equipaje de hasta 23 Kg + equipaje de mano de 8 kg. Si viaja en clase business puede llevar 3 piezas de equipaje de hasta 23 Kg + equipaje de mano de 8 Kg.
- ¿Cuál es el costo de la maleta adicional con Estelar?
En la ruta Caracas – Madrid son 100 $ pagados en Bolívares a tasa DICOM directamente en el aeropuerto. En la ruta Madrid – Caracas son 100 € pagados directamente en el aeropuerto.
- ¿Puedo pagar sobrepeso?
Sí, recientemente han comenzado a aceptar pago de sobrepeso, a partir de 23 Kgs puedes llegar máximo a 30 Kgs, cada kilo adicional tiene un costo de 5 €.
- ¿Los boletos permiten cambio de fecha?
Sí, los boletos permiten cambio de fecha, que se debe comunicar antes de la partida del vuelo y está sujeto a disponibilidad. Se debe notificar la nueva fecha deseada y pagar la penalidad impuesta por la aerolínea (que ronda los 200 € aproximadamente) más la diferencia en la tarifa en caso que la hubiese.
- ¿Los boletos son reembolsables?
No, los boletos no son reembolsables.
- ¿Hasta que edad se considera un infante?
Se considera infantes a los bebés hasta 24 meses, una vez cumplidos los 2 años se considerará tarifa de niño.
- ¿Hasta qué edad se consideran niños?
Se considera niño hasta los 11 años y 11 meses, una vez cumplidos los 12 años ya se considera adulto.
- ¿Hay descuentos para la tercera edad?
No, no se aplican descuentos para pasajeros de tercera edad.
- ¿Puedo viajar con mi mascota?
Estelar permite mascotas en sus vuelos únicamente en bodega, no se permitirá ninguna mascota en cabina.
- ¿Puedo llevar varias mascotas en un mismo transportin?
No, cada mascota debe viajar en un kennel o transportín diferente, este debe ser aprobado por aerolíneas.
- ¿Cuánto cuesta el pasaje de mi mascota?
El costo del pasaje de mascota con Estelar es de 100 USD, se deben pagar directamente en el aeropuerto (en la ruta Ccs – Mad será en Bs a tasa DICOM del día). Se debe reservar previamente el pasaje de la mascota junto al pasaje del viajero ya que hay una cantidad limitada de mascotas por vuelo.
- ¿Cuál es el peso máximo que permiten para una mascota?
Podrán viajar mascotas que pesen un máximo de 32 KG incluyendo el transportín.
- ¿Puede ir mi mascota conmigo en cabina si tengo un certificado de soporte emocional?
No, Estelar no permite mascotas en cabina de ninguna manera.
- ¿Qué otra ruta vuela Estelar?
Además de la ruta Caracas – Madrid – Caracas, podemos ofrecerte volar con Estelar desde Caracas a Lima, Santiago de Chile y Buenos Aires y desde Maracaibo hasta Miami. Todos en vuelos directos.
- ¿Cómo puedo comprar un pasaje de Estelar?
Es muy sencillo, solo debes comunicarte con nuestros Dream Travel Makers por cualquiera de ESTOS MEDIOS o enviar un email a info@viajamor.com con las fechas en que quisieras viajar y te enviaremos un presupuesto con el itinerario y toda la información que necesitas para el viaje.
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
En Viajamor ofrecemos diversidad de métodos de pago para tus pasajes desde Venezuela: pago en bolívares, transferencias bancarias en euros o dólares, posibilidad de pagar desde la comodidad del hogar con tarjeta de débito o crédito mediante link de pago seguro, paypal, pago con tarjeta directamente en nuestra oficina ubicada en Alcobendas, Madrid. Incluso, puedes pagar los pasajes de Estelar en bolívares, otra parte en euros, otra parte en paypal. En Viajamor nos adaptamos a tus necesidades.
- ¿Puedo comprar desde España un pasaje para mi familiar en Venezuela?
¡Por supuesto! Puedes realizar todas las gestiones desde España y enviaremos a tu familiar en Venezuela el boleto en formato digital para que lo presente en la aerolínea el día del viaje.
- ¿Puedo comprar desde Venezuela o desde España pasajes para las otras rutas de Estelar?
Sí. También puedes comprar cualquier ruta de Estelar con nosotros desde cualquier lugar donde te encuentres.
- ¿Qué requisitos necesito para viajar a España?
Tenemos un post informativo con todos los requisitos para viajar a a España, te invitamos a leerlo y cualquier duda nos puedes contactar para aclararla.
Se puede cambiar 1 pasaje de dirección lo tengo 1 boleto para Venezuela ahora quiero ir para peru?
Estimado Juan, los pasajes no pueden cambiarse de ruta. Si la tarifa lo permitiese, puede cambiarse de fecha o pedir reembolso. Para más información no dudes en avisarnos aquí
Soy de clase turista me gustaría saber qué precio tiene una maleta adicional en la ruta Caracas – Madrid
Hola Juan! En la ruta Caracas – Madrid son 100 $ pagados en Bolívares a tasa DICOM directamente en el aeropuerto. En la ruta Madrid – Caracas son 100 € pagados directamente en el aeropuerto.
Hola, esta tasa sigue vigente, por favor, me puedes confirmar esta información?.Gracias
Hola Dani, no entiendo muy bien a que tasa te refieres. ¿Te llamamos? http://www.viajamor.com/ayuda/te-llamamos/
Hola cuanto cuesta en euros un pasaje con estelar madrid caracas madrid saliendo despues del 12 de julio y regresando alrrededor del 11 de agosto 2018?
Hola Juan! Disculpa la demora en responder, ya mismo nuestros Dream Travel Makers te contactarán al email que nos has dejado. ¡Feliz día!
Que furacion tienen los boletos en Estelar. Porque mi fecha de retorno era 15 de Marzo 2018 y ya estamos a 21 de Junio
Que duracion tienen los boletos en Estelr. dPorque mi fecha de retorno era 15 de Marzo 2018 y ya estamos a 21 de Junio
Hola Sanabrio! En ese caso debes contactar directamente a la agencia de viajes con la que hayas emitido el boleto, te indicarán si permite cambio de fecha, usualmente sí permite, pagando penalización + cambio de tarifa (en caso que hubiese). Saludos y esperamos haberte apoyado con tu duda!
puedo comprar un pasaje de estelar madrid – caracas desde madrid???
Hola Jhonathan! Claro, ya mismo nos ponemos en contacto contigo por el correo que nos has dejado. Saludos!
buenas noches. Hoy era mi vuelo con mi esposo y mi hija a Madrid y por un problema con el pasaporte no pudimos irnos.
ya lo reportamos y estamos buscando solventar.
necesito saber el costo de tasa y penalidad a pagar
Hola Vanessa! Que mal que haya pasado eso :(! Estamos buscando tu correo en sistema y no aparece. Nos puedes por favor contactar a info@viajamor.com . Si has comprado con nosotros el boleto podemos apoyarte, en caso contrario, debes acudir directamente a la empresa con la que has adquirido tu boleto ya que son los únicos que pueden gestionar tu reserva. Saludos
Saludos, a partir de que fecha inicia la temporada baja con destino ida y vuelta Caracas/Madrid (vuelos más económicos) aproximadamente para el mes de Septiembre? Gracias
Hola Gerardo! A partir de la segunda semana de septiembre. Igual ya mismo te contactamos a través de email que nos has dejado. Un abrazo.
Buenas tardes, viajo manana y tengo 2 preguntas: Cuántas maletas adicionales se pueden llevar por pasajero de CCS – MAD en clase turista? y quería saber a que tasa se calculan los KG adicionales?
Hola Dayana! Puedes facturar equipaje adicional con un máximo de 23 kgs por maleta, no aceptan sobrepeso en maletas. Se paga a la tasa DICOM del día. Saludos y feliz viaje!
para comprar boletos solo es posible mediante el correo electrónico que publican o también puede ser a través de la pagina?..por las instruccion de reserva que aparecen en esa pagina web????
Hola Jorge, puede ser por e-mail, teléfono, whatsapp, formulario de contacto, skype, también incluso a través de las redes sociales @viajesviajamor. Hay vías de contacto para todos los gustos y necesidades: http://www.viajamor.com/ayuda/
cual es el precio de la maleta extra de caracas a buenos aires?
Hola Sahily, dependerá del tipo de tarifa de tu boleto aéreo. He estado buscando en el sistema de Viajamor y no veo tu reserva. Si has hecho tu compra a través de otra empresa, contacta directamente con ellos para que puedan acceder a la información. Si aún no has comprado y quieres que te coticemos, podemos llamarte, es GRATIS para ti, aquí
Quisiera saber si existe la posibilidad de cambiar maletas para Iberia para embarcarse para santiago de compostela a una persona de 82 Anos q tambien necesita asistencia con silla de ruedas, ya que la distancia entre el aeropuerto Internacional y el nacional es bastante forzado para la 3era edad, sin ESA seguridad no nos atrevemos a reservar o Compra del pasaje. Esperando noticias, cordiales Saludos
Querido José, entiendo por tu comentario que el pasajero de 82 años viaja solo y estarías interesado en el vuelo de Estelar siempre que se le haga la conexión para Santiago de Compostela y la facturación del equipaje desde Estelar a Iberia. Es un servicio de ultrapersonalización que se puede ofrecer con un suplemento. Acerca de la asistencia en silla de ruedas, los Dream Travel Makers de Viajamor pueden gestionar el servicio de forma totalmente gratuita. Por favor, indícanos tus datos de contacto y te llamamos, aquí
BUENAS NOCHES REQUIERO POR FAVOR COTIZACIÓN DE 2 ADULTOS Y UNA NIÑA DE 10 AÑOS PARA DICIEMBRE 2018 , Y MODALIDAD DE PAGO EN BOLÍVARES , EUROS O DOLARES .
Hola Alain! Claro, en breve te contactaremos al email que nos has dejado. Un abrazo!
Buenas tardes, me pueden cotizar dos pasajes Caracas – Madrid- Tenerife y otro de regreso, es decir, Tenerife – Madrid – Caracas . La ida entre el 17 de Noviembre y 20 del mismo mes y, el regreso (un pasaje) una semana despues. Gracias
Buenas tardes Carmen, el experto en vuelos Gustavo te ha pasado la propuesta detallada por e-mail. Esperamos verte pronto en Tenerife. Un abrazo!