Paso 1: Mejor precio garantizado

En Viajamor.com te garantizamos el mejor precio o te devolvemos la diferencia

 

Amamos lo que hacemos y eres lo más importante para nosotros, por eso en las compras online que haces directamente en www.viajamor.com te garantizamos el mejor precio disponible en Vuelos, Hoteles, para que tú solo te ocupes de disfrutar de la experiencia de viajar.

 ¿Encontraste una mejor oferta por el mismo producto y mismas condiciones de la reserva (especificadas en los términos y condiciones) en otra agencia de viajes online, dentro de las 24 horas de hacer tu reserva con nosotros? ¡Te devolvemos la diferencia! y además obtienes un descuento inmediato para la siguiente reserva.

Pasos para solicitar la diferencia:

1.       Lee nuestros términos y condiciones para devoluciones

2.       Ten disponible el respaldo para demostrar la tarifa inferior que has encontrado

3.       Completa el formulario de devolución (debe ser dentro de las 24 horas de haber hecho la reserva en www.viajamor.com)

Y disfruta de las mejores tarifas disponibles del mercado en las secciones Hoteles, Vuelos de www.viajamor.com

Paso 2: Términos y condiciones

Términos y condiciones para devoluciones

Si dentro de las 24 horas posteriores a tu compra directa de Hoteles, Vuelos, efectuada en www.viajamor.com, encuentras una tarifa menor para el mismo producto comprado (fechas, aerolínea, horarios, escalas, número de pasajeros, clase, tipo de habitación, régimen de alojamiento, método de pago, restricciones) en otra agencia de viajes online, tienes derecho a que se te devuelva la diferencia, bajo los siguientes términos y condiciones:

La tarifa encontrada debe ser al menos 8 euros menor a la comprada directamente por el viajero en las secciones Vuelos, Hoteles de Viajamor.com

El máximo de diferencia a devolver será de 100 euros

La tarifa encontrada debe estar disponible en línea y al público en general

El producto debe ser exactamente igual al comprado con Viajamor.com

La comparación de las tarifas debe ser sin los impuestos, suplemento por forma de pago aplicado por el transportista, gastos de gestión, cargos de envío o de servicio, cargos de procesamiento, fluctuación en la tasa de cambio o cualquier otro cargo del total del importe

La comparación no aplicará en paquetes de viajes combinados ofrecidos por otro proveedor 

La devolución debe solicitarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra directa por parte del viajero en las secciones Vuelos u Hoteles de Viajamor.com. La compra se considera realizada una vez efectuado y verificado el pago

Para pedir la devolución de la diferencia de tarifa, debes llenar el formulario en su totalidad que se encuentra en la siguiente página, luego de leídos y aceptados los términos

La garantía de mejor tarifa sólo aplica para productos comprados directamente por el viajero en las secciones específicas de Hoteles o Vuelos de Viajamor.com

No aplica para tarifas ofrecidas por otras empresas en base a promociones de compra por volumen, programas 2x1, programas de viajero frecuente, descuentos por edad, familia numerosa, residente en islas o ventas directas de mayoristas

Quedan excluidas las reservas de Vuelo + Hotel, Viajes, Coches

No aplica para productos en los que el proveedor no divulgue el servicio o el horario al momento de la venta

Viajamor se reserva el derecho a negar cualquier reclamo que no esté adecuadamente documentado


Verificación de información y devolución de la diferencia

·         Una vez completado en su totalidad y enviado el formulario de devolución, un Dream Travel Maker te contactará, en caso de que no podamos encontrar la tarifa más económica que nos mencionas, te pediremos más detalles. En Viajamor nos reservamos el derecho de negar cualquier reclamo que no podamos verificar con certeza o consideremos que es efectuado con mala fe, en base a fraude, error de impresión o del sistema del proveedor.

·         Una vez verificada la tarifa menor, Viajamor acreditará la suma resultante de la diferencia de tarifa, dentro de 7 a 10 días hábiles después de realizada la verificación, mediante un Vale Viajamor que podrá emplear el mismo titular para efectuar sus reservas a través de los Dream Travel Makers en cualquier producto Viajamor: Vuelos, Hoteles, Vuelo + Hotel, Viajes, Circuitos Turísticos, Cruceros, Seguros de Viaje, Alquiler de Coche y con una validez de 1 año.

·         Si anulas la compra por la cual obtuviste la devolución de la diferencia, lógicamente quedará anulado el Vale Viajamor.

·         Esta oferta no será válida en aquellas jurisdicciones donde estuviera prohibida por legislación nacional y/o local. Viajamor se reserva el derecho a modificar y cancelar esta garantía de mejor precio en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier modificación será válida a partir del momento que fuera publicada en el sitio web de Viajamor.com

Paso 3 Formulario
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