Suspendidos los vuelos de Copa Airlines desde y hacia Venezuela

¿Tienes dudas acerca de los vuelos suspendidos por Copa Airlines desde y hacia Venezuela? Te las aclaramos todas

Preguntas frecuentes vuelos Estelar Caracas a Madrid

Si tienes más dudas, comunícate con nosotros al 916512175 / e-mail: info@viajamor. ¿Te llamamos? Aquí

Los vuelos directos Caracas – Madrid con Estelar siguen siendo una de las mejores alternativas que los venezolanos tenemos para viajar a buen precio y con total seguridad, desde que inició operaciones en diciembre, lo único que hemos recibido de nuestros viajeros son buenos comentarios sobre su experiencia abordo.

 

Cada día más y más personas se interesan por este vuelo de Estelar, por lo que acá hemos recopilado las preguntas frecuentes que pueden ser útiles.

 

  • ¿Cuántas piezas de equipaje puedo llevar?

En la ruta Caracas – Madrid – Caracas de Estelar, en clase turista se pueden llevar 2 piezas de equipaje de hasta 23 Kg + equipaje de mano de 8 kg. Si viaja en clase business puede llevar 3 piezas de equipaje de hasta 23 Kg + equipaje de mano de 8 Kg.

 

  • ¿Cuál es el costo de la maleta adicional con Estelar?

En la ruta Caracas – Madrid son 100 $ pagados en Bolívares a tasa DICOM directamente en el aeropuerto. En la ruta Madrid – Caracas son 100 € pagados directamente en el aeropuerto.

 

  • ¿Puedo pagar sobrepeso?

Sí, recientemente han comenzado a aceptar pago de sobrepeso, a partir de 23 Kgs puedes llegar máximo a 30 Kgs, cada kilo adicional tiene un costo de 5 €.

 

  • ¿Los boletos permiten cambio de fecha?

Sí, los boletos permiten cambio de fecha, el cual se debe comunicar antes de la partida del vuelo y está sujeto a disponibilidad. Se debe notificar la nueva fecha deseada y pagar la penalidad impuesta por la aerolínea (que ronda en los 200 € aprox) más la diferencia en la tarifa en caso que la hubiese.

 

  • ¿Los boletos son reembolsables?

No, los boletos no son reembolsables.

 

  • ¿Hasta que edad se considera un infante?

Se considera infantes a los bebés hasta 24 meses, una vez cumplidos los 2 años se considerará tarifa de niño.

 

  • ¿Hasta qué edad se consideran niños?

Se considera niño hasta los 11 años y 11 meses, una vez cumplidos los 12 años ya se considera adulto.

 

  • ¿Hay descuentos para la tercera edad?

No, no se aplican descuentos para pasajeros de tercera edad.

 

  • ¿Puedo viajar con mi mascota?

Estelar permite mascotas en sus vuelos únicamente en bodega, no se permitirá ninguna mascota en cabina.

 

  • ¿Puedo llevar varias mascotas en un mismo transportin?

No, cada mascota debe viajar en un kennel o transportín diferente, este debe ser aprobado por aerolíneas.

 

  • ¿Cuánto cuesta el pasaje de mi mascota?

El costo del pasaje de mascota con Estelar es de 100 USD, se deben pagar directamente en el aeropuerto (en la ruta Ccs – Mad será en Bs a tasa DICOM del día). Se debe reservar previamente el pasaje de la mascota junto al pasaje del viajero ya que hay una cantidad limitada de mascotas por vuelo.

 

  • ¿Cuál es el peso máximo que permiten para una mascota?

Podrán viajar mascotas que pesen un máximo de 32 KG incluyendo el transportín.

 

  • ¿Puede ir mi mascota conmigo en cabina si tengo un certificado de soporte emocional?

No, Estelar no permite mascotas en cabina de ninguna manera.

 

  • ¿Cuál es la frecuencia de vuelos en la ruta Caracas – Madrid con Estelar?

Los vuelos Caracas – Madrid son los días lunes y viernes, los vuelos Madrid – Caracas los días martes y domingo. Más info AQUÍ.

 

  • ¿Qué otra ruta vuela Estelar?

Además de la ruta Caracas – Madrid – Caracas, podemos ofrecerte volar con Estelar desde Caracas a Lima, Santiago de Chile y Buenos Aires y desde Maracaibo hasta Miami. Todos en vuelos directos.

 

  • ¿Cómo puedo comprar un pasaje de Estelar?

Es muy sencillo, solo debes comunicarte con nuestros Dream Travel Makers por cualquiera de ESTOS MEDIOS o enviar un email a info@viajamor.com con las fechas en que quisieras viajar y te enviaremos un presupuesto con el itinerario y toda la información que necesitas para el viaje.

 

  • ¿Qué métodos de pago aceptan?

En Viajamor ofrecemos diversidad de métodos de pago: pago en bolívares, transferencias bancarias en euros o dólares, posibilidad de pagar desde la comodidad del hogar con tarjeta de débito o crédito mediante link de pago seguro, paypal, pago con tarjeta directamente en nuestra oficina ubicada en Alcobendas, Madrid.

 

  • ¿Puedo comprar desde España un pasaje para mi familiar en Venezuela?

¡Por supuesto! Puedes realizar todas las gestiones desde España y enviaremos a tu familiar en Venezuela el boleto en formato digital para que lo presente en la aerolínea el día del viaje.

 

  • ¿Puedo comprar desde Venezuela o desde España pasajes para las otras rutas de Estelar?

Sí. También puedes comprar cualquier ruta de Estelar con nosotros desde cualquier lugar donde te encuentres.

 

  • ¿Qué requisitos necesito para viajar a España?

Tenemos un post informativo con todos los requisitos para viajar a a España, te invitamos a leerlo y cualquier duda nos puedes contactar para aclararla.

Aclara tus dudas en nuestro teléfono Estelar Caracas Madrid

Reserva, paga y recibe en pocos pasos tu pasaje Caracas – Madrid con Estelar. Llámanos al +34 916512175. Incluso te llamamos gratis. También puedes escribirnos a info@viajamor.com o contactarnos a través de nuestras redes sociales como @viajesviajamor 

El equipazo de Dream Travel Makers de Viajamor continúa enfocado en mejorar la experiencia de los viajeros de todas partes del mundo y también para nuestros queridos venezolanos buscan alternativas de pasajes aéreos más adaptadas a sus presupuestos.

Puedes contactar a través de distintas vías, la que más te guste aquí. También puedes ir a nuestra agencia física en Alcobendas – Madrid y si llegas con cita previa aparcas de forma gratuita y rápida en las plazas que tenemos reservadas para ti.

¿Buscas un número de Venezuela para reservar y pagar tu vuelo Estelar a Madrid? Llama ahora desde Venezuela: 0281 3350279

Dentro de las dudas que surgen en los viajeros es el horario de vuelos y es que ha habido un cambio reciente y la aerolínea nos informa que hay vuelos afectados en varios trayectos que salen a partir del 20 de Marzo, incluyendo Caracas – Madrid – Caracas:

 

ANTES: MAD CCS   E44859    11.45- 15.15

AHORA: MAD CCS   E44859    12.50- 16.20

 

ANTES: CCS-MAD   E48595     17.40 -0805+1

AHORA: CCS-MAD   E48595     19.10 –09.45+1

 

Como es bien sabido, las aerolíneas indican que los pasajeros deben reconfirmar los horarios entre 48 y 72 horas antes de cada salida y si formas parte de la comunidad viajera de Viajamor, no es ningún problema, pues podrás consultar con tu Dream Travel Maker siempre que quieras, incluso por WhatsApp.

Por favor, para que estés tranquilo y puedas viajar plácidamente, consulta con tu Dream Travel Maker como ha quedado tu itinerario. Tiene que ser entre 48 y 72 horas antes cada vuelo, siempre en día hábil para poder reconfirmar con la aerolínea.

¿A qué esperas? En Viajamor amamos atender tus viajes.

 

 

Actualmente hay 4 aerolíneas cubriendo la ruta Caracas – Madrid – Caracas con vuelos directos, acá puedes ver toda la información –> Frecuencias de vuelos Caracas / Madrid / Caracas

 

 

 

Vuelos-Caracas-Madrid-Estelar

Vuelos Caracas – Madrid con Estelar Madrid

Vuelos económicos Caracas – Madrid con Estelar son posibles comunicándose con nuestros Dream Travel Makers a través de info@viajamor.com o llamando al +34 91 651 21 75

Vuelo cancelado: Cuándo reclamar y cuándo no reclamar indemnización

Muchos hemos pasado por la muy mala experiencia de tener un vuelo que ha sido cancelado, en ese momento uno no sabe bien qué debe hacer ni a dónde recurrir, es por eso que acá te presento una guía fácil y sencilla para saber cuándo puedes reclamar y cuándo no, una indemnización a la aerolínea.

 

NO SE PUEDE RECLAMAR INDEMNIZACIÓN CUANDO…

Vuelos cancelados con más de 15 días de antelación

Según el reglamento Europeo 261, las aerolíneas pueden cancelar un vuelo con más de 15 días de antelación sin verse obligadas a compensar económicamente a los viajeros.

La aerolínea debe ofrecer a los pasajeros alguna de estas opciones:

  • Reembolso total del billete
  • Reubicación al mismo destino

 

En caso de que el pasajero no desee reubicación, ya sea porque no le conviene la fecha o cualquier otra razón, puede solicitar el reembolso, sin embargo, cada aerolínea tiene diferentes tiempos para realizar esta operación.

Esta regla también aplica cuando existe un cambio en la reserva, es decir, si la aerolínea cambia el día o la hora de salida del vuelo, el usuario puede o no aceptarlo y recuperar el importe de la reserva en su totalidad.

 

SI SE PUEDE RECLAMAR INDEMNIZACIÓN CUANDO…

La aerolínea comunique la cancelación del vuelo con menos de dos semanas de antelación

Por eso es que desde Viajamor siempre invitamos a los pasajeros a estar muy atentos al correo electrónico con el que se gestionó la reserva, ya que allí es donde llegarán las notificaciones relacionadas. No olvides siempre revisar en bandeja de spam o no deseados.

 

Que el vuelo no se vea afectado por motivo de fuerza mayor

Existen elementos de fuerza mayor que obligan a las aerolíneas a cancelar vuelos y por las cuales los pasajeros no pueden pedir indemnización. Si bien la aerolínea siempre intentará reubicar o reembolsar, no siempre estarán en la obligación de hacerlo.

Pero ¿qué son motivos de fuerza mayor?

  • Huelga de controladores aéreos
  • Niebla intensa y fuertes vientos
  • Nube de cenizas
  • Otros, en este apartado caben situaciones (que esperamos jamás se repitan) como problemas de seguridad internacional (terrorismo, por ejemplo)

 

 

En resumen: si es motivo de fuerza mayor, la aerolínea no está en la obligación de reembolsar o indemnizar, pero si la cancelación del vuelo NO es por motivos de fuerza mayor, sí debe hacerlo.

Que el pasajero llegue con más de 3h de retraso al destino

Es necesario indicar en este apartado que si por la cancelación, la aerolínea reubica al usuario en otro vuelo y éste llega en hora o con menos de esas tres horas de retraso, estaría cumpliendo con su obligación legal y no sería reclamable una compensación económica por lo sucedido.

 

¿QUÉ INDENMIZACIÓN PUEDE PEDIR EL PASAJERO?

El pasajero cuyo vuelo haya sido cancelado y no aplique ninguno de los apartados que he mencionado previamente, podrá pedir una indemnización entre 250 y 600 euros, en función del número de kilómetros lineales entre el origen y del destino del viaje.

  • Si el vuelo tiene más de 1.500 Km, la normativa establece una indemnización de 250 euros.
  • Si el vuelo tiene entre 1.501 Km y 3.500 Km, la indemnización será de 400 euros.
  • Y para distancias superiores a los 3.501 Km será de 600 euros.

 

Otro tema importante es tener en cuenta que si el pasajero decide no viajar y solicitar reembolso, también puede pedir una compensación económica, por ejemplo, existen ocasiones en que viajamos por un motivo  muy concreto, por lo que la reubicación en otro vuelo hace que el viaje inicial deje de tener sentido, para ser más práctica, imagínate que viajas a la boda de tu hermana y el vuelo en el que ibas lo cancelan, te ofrecen reubicarte una semana después pero bueno… que dudo que tu hermana decida aplazar la boda una semana por culpa de una aerolínea! En estos casos, la aerolínea tiene el deber de indemnizar al pasajero y además devolverle el importe de la reserva.

 

OTROS GASTOS

Cuando se cancelan vuelos usualmente aparecen gastos que el viajero no tenía pensado tener, por ejemplo, hacer noches fuera del hogar porque la aerolínea ofrece un vuelo al día siguiente, en ese caso, el pasajero debe cubrir todos los gastos (alojamiento, traslado, comida, etc) pero puede presentar sus facturas al momento de reclamar la indemnización.

Desde Viajamor siempre esperamos que todos tus vuelos salgan puntuales y a tiempo! Pero, si te toca pasar por esta mala experiencia, te recomendamos guardar toda la documentación para el reclamo, es decir, facturas de absolutamente todo! Más los documentos de tu viaje, como lo son: reserva o billete, tarjetas de embarque (originales y alternativas), tickets y facturas de los gastos que hayas tenido. Además, los funcionarios de la aerolínea que te atiendan pueden otorgarte un certificado de cancelación del vuelo si se los pides, esto facilitará muchísimo la tramitación de un reclamo.

 

Y de corazón espero nunca necesites esta información! Y tus vuelos siempre puntuales! Ahora quiero saber, ¿A dónde quieres viajar? Escríbenos a info@viajamor.com y nuestras especialistas en viajes te ayudarán a hacer realidad ese viaje soñado.

NORTEAMÉRICA: EL ASOMBRO DEL REENCUENTRO

Se dice con cierta picardía, que la mejor forma de combatir una tentación es sucumbiendo a ella. Y viajar, sin duda, es una de nuestras tentaciones primordiales, allí juntito a la mítica manzana del Edén, caer en la tentación de viajar no es pecado, más bien es virtud terrenal.

A ver, cierra los ojos e imagínate a ti mismo, en muy buena compañía, levantando vuelo y aterrizando en, digamos “La Gran Manzana”, New York, merecidamente llamada por algunos “la capital del mundo” y por otros “el ombligo del mundo”.

 

No dejes de leer mi anterior entrada: UN MORDISCO A LA GRAN MANZANA

 

No hay que intimidarse por el idioma, allí viven casi 4 millones de hispanohablantes, y si eso no te llama la atención, pues tranquilo, que también hay más de 15 millones que hablan inglés (o algo parecido según los británicos).

Mientras esperas en la fila de inmigración a tu llegada, ve a tu alrededor. A lo mejor te sorprende que no haya ninguna terminal con el número 13, pero tampoco encontrarás un piso con ese número en la mayoría de los edificios, con excepción del ultra famoso NY Empire State. ¿Curioso, no? La gente y sus creencias.

Para mí, los mejores adjetivos para describir a NY son: multi y maxi. Una ciudad hiperbólica. El Aleph del argentino Borges seguramente se encuentra allí, en alguna de sus calles o escaleras. Pero lo sorprendente, maravilloso y atractivo no solo lo encontrarás en NY, sino en todos los sitios que le quedan por allí cerca: Boston, Quebec, Montreal, Ottawa Toronto, las Cataratas del Niágara, Washington y Filadelfia nada más como muestra.

 

 

¿Te imaginas si en cosa de pocos días uno pudiera viajar a todos esos lugares que quedan a escasas horas de carretera unos de otros?

Pues soñar es gratis y los sueños pueden hacerse realidad. ¡Cosa de ganas y manos a la obra!

Norteamérica está allí, intrigante, seductora y atractiva con algún toque intimidante. Desde niños hemos visto a ese símbolo de la libertad y la hermandad, en forma de dama con corona y antorcha. Fue un regalo de Francia a los Estados Unidos y ahora pudiera decirse que es el símbolo de los pueblos libres del mundo.

Era lo primero que veían los inmigrantes al llegar. Esa maravilla fue construida casi totalmente gracias a las donaciones de los ciudadanos franceses y estadounidenses.

Por cierto, la nariz de la Libertad mide más de dos metros ¿Lo sabías?

Dicen que en NY se come más pasta que en Italia y se bebe más vino que en Paris…¿Será cierto? Pues habrá que ir allá a comprobarlo personalmente.

Es que no hay palabras suficientes para describirla con alguna precisión, porque NY no se parece a ningún otra lugar y a la vez se parece al mundo entero. Las curiosidades nunca se acaban allí.

Un poco más allá, en el fronterizo Estado de Massachusetts, encontramos a Boston, diríase que el propio centro de las primeras colonias americanas.

Es una ciudad que combina armoniosamente lo histórico con lo actual. Hay que perderse a caminar por sus calles siguiendo el llamado “Boston Trail”, un auténtico viaje al comienzo de la historia republicana americana. Uno encuentra universidades, institutos educativos de toda clase, templos de todos los credos y una mezcla de estudiantes, eruditos, trabajadores, empleados que lo deja sin aliento. La ciudad en sí es bastante pequeña, tendrá apenas unos 700 mil habitantes, pero su área metropolitana (Greater Boston) cuenta con 5 millones de almas y comprende 14 ciudades. Cambridge, al otro lado del Charles River, es quizá la más conocida por albergar la famosa Universidad de Harvard. Allí todo respira academia, religiosidad y bullicioso espíritu estudiantil. Dicen que quién la visita una vez, no puede dejar de regresar. Y siempre la encontrará vibrante y renovada.

Desde Boston se puede viajar cómodamente por tierra al vecino Canadá. Otro mundo, otros paisajes…y otro idioma… Pero bueno, que hasta acá dejo esta historia por hoy, en una próxima entrega continuaré contándote las maravillas que puedes encontrar por estas ciudades.

 

Y si ya leíste, decídete a Viajar, contáctanos ya mismo por info@viajamor.com y descubre todas las increíbles ofertas que tenemos para descubrir el noreste de los Estados Unidos.

ONCOALIADO Y VIAJAMOR DE LA MANO

¿Sabías que las estadísticas demuestran que en Venezuela la mortalidad por cáncer ha ido en aumento desde el 2013? Y ni hablar del resto del mundo!

 

Esta agresiva enfermedad afecta a todos por igual, sin distingo de sexo ni edad, pero es especialmente cruel entre los grupos más débiles: los niños y la tercera edad.

 

Por lo que quiero aprovechar para contarte una historia:

En Cantaura, Estado Anzoátegui – Venezuela, ya van 4 años de actividades de la “Fundación ONCOALIADO Carmen Moreno de Gónzalez”, dedicada a ayudar a los pacientes más necesitados y a divulgar la necesidad de la prevención y la detección temprana de la enfermedad.

 

La Profesora Moreno de González, falleció víctima de este flagelo, pero en lugar de rendirse al ser diagnosticada, decidió dedicarle el resto de su vida a luchar para ayudar a otros pacientes, digno de admiración ¿verdad?

 

Ella entendió que además del problema médico, hay una dimensión humana que debe ser atendida y por eso Oncoaliado despliega su eslogan: “El lado humano de la Oncología”. Hermoso gesto que la enaltece. Su esfuerzo ha sido continuado por sus hijas Lisbeth y Ligney, quienes desde Cantaura realizan una titánica labor educativa, asistencial y promocional para colaborar con los pacientes que padecen esta terrible enfermedad.

 

Durante el año 2016 se registraron más de 50 mil venezolanos con cáncer y el 50% de ellos fallecieron a causa de la enfermedad. Muchos pudieron salvar sus vidas o al menos prolongarlas con una mejor calidad, si hubieran contado con auxilio oportuno.

 

Hoy, el problema se hace más agudo por la escasez de medicinas y fármacos necesarios. Es una tarea difícil y penosa que se lleva adelante con una ingeniosa fórmula de enlistar colaboradores, como particulares y empresas privadas.

 

 

ALIANZA EN PRO DE LA SALUD

 

Es por eso que desde Viajamor, al ser un emprendimiento venezolano con sede en España, creemos que juntos hacemos más, y no solo nos ponemos en los zapatos de todos ustedes, nuestros viajeros, ofreciéndoles soluciones personalizadas  a través de nuestros Dream Travel Makers, sino que desde nuestros inicios hemos estado ligados a la fundación ONCOALIADO.

 

Podemos estar en la distancia, pero con el corazón en Venezuela. Y por cada ingreso recibido, una parte va directamente a las finanzas de la fundación ONCOALIADO. Es decir:

 

Cada viajero que adquiere cualquier producto de VIAJAMOR, está colaborando directamente a mejorar la calidad de vida de los pacientes con cáncer que apoyan la fundación ONCOALIADO.

 

Nos enorgullece formar parte de las empresas y particulares que apoyan a esta hermosa fundación, que este mes de septiembre cumple un año más de actividades, con el objetivo de ayudar a pacientes de cáncer y sus familiares durante cada una de las etapas de la enfermedad, desde los análisis para detección temprana, así como apoyo para el tratamiento médico y psicológico para el paciente y sus familiares, ya que una persona enferma necesita estar cerca de su familia y en la comodidad de su hogar.

 

Así que recuerda, cada vez que contactas con nuestros Dream Travel Makers por cualquiera de ESTAS VÍAS DE CONTACTO, y adquieres cualquier producto Viajamor, estarás colaborando con esta hermosa fundación.

 

 

Coordenadas:

 

Web: www.oncoaliado.org

Twitter – Facebook: Oncoaliado

 

Web: www.viajamor.com

Twitter – Facebook – Instagram: @ViajesViajamor

Youtube: Viajamor

¡Las 5 mejores escapadas en septiembre!

¿Regresar de las vacaciones de verano y ya con ganas de volver a salir de viaje? CLARO! Es que estoy que no he terminado de sacar las cosas de la maleta y ya ando buscando opciones para una escapada rápida.

 

Por eso te quiero contar hoy las 5 escapadas en septiembre que no te puedes perder!

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Lisboa

Lisboa es una de las ciudades más visitadas por los españoles: por su cercanía, por su gastronomía y porque nos hace sentir como en casa. No te pierdas acá mi aventura y cómo conocí Lisboa en 48 horas y quedé totalmente enamorada

Leer: Lisboa, una escapada obligatoria

 

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Grecia

Este hermoso país no solamente cuenta con unas locaciones incomparables en el océano, una cultura variada, arquitectura única y comida mediterránea para chuparse los dedos! Sino que lo mejor de todo… es increíblemente asequible para todos los bolsillos, los costos son incluso la mitad de lo que podéis gastar en otro país europeo.

Leer: Viajemos al pasado en Grecia

 

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Vencia

La Venecia del arte, de los amantes, de los canales y de los puentes. La de los libros y las películas. ¿Quién no ha soñado con conocerla?.

Leer: Venecia sin ti

 

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Paris

Los encantos seductores de París sin duda alguna son legendarios por muy buenas razones. Las aceras colmadas de cafecitos por doquier, relucientes boutiques, museos inigualables y sin duda envidia de otras grandes capitales y el hogar de mejor cocina del mundo. Todos esos elementos hacen de París una ciudad incomparable, llena de belleza y moda en cada esquina.

Leer: 5 cosas que no se deben hacer en París y como evitarlas 

 

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Tenerife

Y para los que el plan es más familiar, nada como una escapada a Tenerife antes de que el frio nos congele los huesos!!

Leer: Mi super guía para dejar boquiabiertos a tus hijos en un viaje a Tenerife.

 

 

¡Que no se te escapen los últimos rayitos de sol! Contactanos ya mismo a través de info@viajamor o en nuestro live chat en www.viajamor.com